מדיניות ביטול עסקה

עודכן: 3 באוגוסט 2026

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, החלים על עסקאות מכר מרחוק (כולל רכישה דרך האתר).

ביטול רכישה של קורס פרונטלי

• ביטול השתתפות שייעשה עד 14 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס: המקדמה תוחזר במלואה, בכפוף לדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם — כאמור בחוק.
• ביטול השתתפות שייעשה בטווח של פחות מ-14 ימים ועד 7 ימים לפני מועד פתיחת הקורס: דמי המקדמה לא יוחזרו, אך יישמרו לזכות התלמידה לרישום עתידי לקורס אחר, בתוקף של חצי שנה.
• ביטול השתתפות בטווח של פחות מ-7 ימים לפני מועד הקורס, או אי-הגעה לקורס מכל סיבה שהיא: דמי המקדמה לא יוחזרו ולא יישמרו. תלמידה שתרצה להירשם מחדש תידרש לשלם מקדמה חדשה.
• במקרה של מחלה או כוח עליון, ובכפוף להצגת אישור רפואי מתאים, תתאפשר דחייה של הקורס למועד חלופי, על בסיס מקום פנוי וללא גביית דמי ביטול.

ביטול רכישה של קורס דיגיטלי

קורס דיגיטלי הוא תוכן הניתן לצפייה מיידית באזור התלמידות. בהתאם לחוק, קיימת אפשרות שהזכות לביטול עסקה תוגבל או תישלל לאחר שניתנה גישה בפועל לתכני הקורס, בהתאם לתנאים שיוצגו במפורש בעת הרכישה. אם טרם ניתנה גישה בפועל לתכנים, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה ולקבל החזר מלא, בכפוף לדמי ביטול כאמור לעיל.

איך מבטלים

ניתן להודיע על ביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

• וואטסאפ: 972522427733+
• דוא״ל: office@yuvalgedje.co.il

ההחזר הכספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.

ביטול על ידי בעלת העסק

יובל גדג׳ רשאית לבטל עסקה במקרים חריגים (למשל אי-עמידה בתנאי סף להשתתפות בקורס פרונטלי), ותפעל להשבת כל סכום ששולם במקרה כזה.

עמוד זה מהווה מסגרת כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לבצע התאמה סופית מול עורך/ת דין בטרם ביצוע מכירות בפועל.